Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Sjuuls Relatiegeschenken. Omdat wij vrijwel uitsluitend op maat gemaakte, gepersonaliseerde producten leveren, wijken sommige bepalingen af van wat u bij een gewone webwinkel gewend bent. Leest u ze daarom goed door.
1. Wie wij zijn
Sjuuls Relatiegeschenken, gevestigd aan Paalkamp 12, 8271 LG IJsselmuiden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91380014, btw-nummer NL004886761B91.
2. Offertes en prijzen
Prijzen op deze website zijn vermeld in euro’s en exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Een offerte is dertig dagen geldig, tenzij daarin een andere termijn staat. Kennelijke vergissingen in prijzen of omschrijvingen binden ons niet.
Bij grotere aantallen gelden staffelprijzen. Vraag daarvoor een offerte aan.
3. Aanlevering van uw logo of ontwerp
U levert uw logo of ontwerp aan in een bruikbaar bestandsformaat. Wij adviseren een vectorbestand (PDF, AI, EPS of SVG); bij een JPG of PNG beoordelen wij of de kwaliteit voldoende is om te graveren en laten wij het weten als dat niet zo is.
Door het aanleveren van een bestand verklaart u dat u gerechtigd bent het te laten gebruiken en dat het geen rechten van derden schendt. Aanspraken van derden hierover komen voor uw rekening.
4. Proef en akkoord
Voor personalisatie sturen wij u een proefafbeelding. Pas na uw schriftelijke akkoord daarop gaan wij graveren. Controleert u die proef zorgvuldig op spelling, namen en datums: na uw akkoord komen fouten in de aangeleverde tekst voor uw rekening.
Hout is een natuurproduct. Kleur, nerf en structuur kunnen per exemplaar verschillen. Kleine afwijkingen ten opzichte van de proefafbeelding of de foto’s op de website zijn daarom geen grond voor afkeuring.
5. Levering
Genoemde levertijden zijn een indicatie en nooit een fatale termijn. Wij spannen ons in om afgesproken data te halen en laten het tijdig weten als dat onverhoopt niet lukt. In de periode rond de feestdagen adviseren wij ruim op tijd te reserveren.
Levering vindt plaats op het door u opgegeven adres. Bij verzending naar meerdere adressen brengen wij de extra verzendkosten in rekening, tenzij anders afgesproken.
6. Retourneren en herroeping
Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd. Producten die volgens uw specificatie zijn gemaakt of duidelijk voor u persoonlijk bestemd zijn, vallen op grond van artikel 6:230p BW buiten het herroepingsrecht. Dat geldt voor alles wat wij met uw logo, naam of tekst graveren.
Koopt u als consument een niet-gepersonaliseerd product uit voorraad, dan heeft u veertien dagen bedenktijd. Zakelijke kopers hebben geen wettelijk herroepingsrecht.
Is er iets beschadigd aangekomen of klopt er iets niet aan onze kant? Laat het ons binnen zeven dagen na ontvangst weten met een foto, dan lossen wij het op.
7. Betaling
Bestellingen via de webshop worden vooraf betaald. Voor zakelijke klanten is betaling op factuur mogelijk na afspraak, met een betaaltermijn van veertien dagen. Bij grotere opdrachten kunnen wij een aanbetaling vragen voordat wij met de productie beginnen.
8. Annulering
Annuleert u een opdracht nadat u akkoord heeft gegeven op de proef, dan brengen wij de reeds gemaakte kosten in rekening. Is de productie al gestart, dan is annulering niet meer mogelijk.
9. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
10. Toepasselijk recht
Op al onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Heeft u een klacht, neem dan eerst contact met ons op via info@sjuulsrelatiegeschenken.nl. Wij komen er liever samen uit dan via een rechter.